Usability

Maschinen-Interaktion

Infotainment

Der sehr innovative Bereich der Fahrerassistenz- und Infotainmentsysteme spielt im Automobilsektor eine zunehmende Bedeutung. Komplexer werdende Systeme stellen jedoch erhöhte Anforderungen an die Usability. So dürfen die Entertainment-Systeme den Fahrer nicht von seiner Kernaufgabe dem Autofahren ablenken. Auch hilfreiche Warnhinweise sind nur dann hilfreich, wenn Sie von dem Fahrer auch wahrgenommen werden.

Neben klassischen Usability Tests eigenen sich insbesondere im Automotive Sektor der Einsatz mobiler kopfbasierter Eyetracking Systeme. So kann mit diesen Eyetracking-Systemen unter Anderem herausgefunden werden was, wann und wie lange die Aufmerksamkeit der Fahrzeuginsassen bindet.

Interface

Gerade bei der Steuerung von Maschinen spielen interaktive und digitale Bedienelemente eine immer wichtigere Rolle. Mit ihrer Hilfe können komplexe Informationen kompakt dargestellt werden. Jedoch ist für die effiziente Bedienung einer Maschine auch ein effizientes Interface Design nötig.

Mit Hilfe von Usability- und Eyetracking-Studien kann die Interaktion zwischen Mensch und Maschine optimiert werden, so dass ein reibungsloses miteinander die Effizienz erhöht und Fehlerquoten reduzieren kann.

Terminal

Terminals gewinnen zunehmend an Bedeutung, populäre Beispiele sind etwa Check-in Terminals am Flughafen. Aber auch in anderen Bereichen setzen sich Terminals weiter durch, so ist beispielsweise die Bestellung und Zahlung von Produkten bei einer großen Fastfoodkette möglich. 

Mit Hilfe unserer Usability Tests optimieren Sie Ihre Terminals und somit auch Ihre Kundeninteraktion. Dies können wir entweder im Teststudio oder mit Hilfe eines mobilen kopfbasierten Eyetracking Systems im realen Verwendungskontext durch führen.

Transportation

Besonders im ÖPNV ist eine intuitive Bedienung von Fahrscheinautomaten unerlässlich. Nur so kann gewährleistet werden, dass auch ortsfremde, ungeübte User mit Ihrem System zurechtkommen.

Usability- und Eyetracking-Tests bieten eine Möglichkeit die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme zu verbessern - und damit auch Ihre Servicequalität.

Vending

Der Kaufprozess an Automaten sollte für Ihre Kunden so einfach und attraktiv wie möglich sein. Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen. Wir liefern Insights wie Ihre Automaten wahrgenommen und genutzt werden und wie der Kaufprozess am Objekt wirklich stattfindet. Mit Hilfe von Eyetracking-Tests ermitteln wir Wahrnehmungsmuster und können so herausfinden, ob z.B. Werbemaßnahmen am Objekt die gewünschte kaufaktivierende Wirkung erzeugt.